Een checklist die wél helpt
Gebruik hem als denksteun voor een goed gesprek, niet als doel op zichzelf.
Ruben Persoone · 12 oktober 2026 · 1 min lezen
Een auditchecklist is handig: je vergeet niets en je kunt audits met elkaar vergelijken. Maar een lijst met normparagrafen die je afvinkt, levert vooral ja en nee op. Het interessante zit in het antwoord daarna.
Van normparagraaf naar open vraag
Zet de vragen op je lijst om naar vragen die iemand uitnodigen om te vertellen hoe het werk gaat.
- “Is er een procedure voor klachten?” wordt “Wat gebeurde er met de laatste klacht die je kreeg?”
- “Worden leveranciers beoordeeld?” wordt “Hoe weet je of deze leverancier goed presteert?”
- “Is de werkinstructie bekend?” wordt “Laat eens zien hoe je dit doet.”
Wat een goede checklist wel bevat
- Per onderwerp één of twee open vragen, geen tien gesloten.
- Een kolom voor wat je zag of hoorde, niet alleen een vinkje.
- De bevindingen van de vorige audit, zodat je kunt nagaan of ze zijn opgelost.
- Ruimte voor wat goed gaat. Sterke punten horen in de rapportage.
Volg het werk, niet de lijst
Begin bij een concreet voorbeeld: een order, een klacht, een project. Volg dat door de organisatie en gebruik de checklist achteraf om te zien wat je hebt gemist. Zo krijg je een beeld van hoe processen op elkaar aansluiten, in plaats van losse antwoorden per afdeling.
Zo werken we ook bij de interne audit ISO 9001, bij VCA op de werkplek en bij een 5S / Lean audit op de werkvloer.